"CUSTOMER SATISFACTION" - ossia la"SODDISFAZIONE DEL PAZIENTE"

Termino, con la fine di agosto, un lungo periodo di prova dove dall'inizio di quest'anno ho voluto comprendere come avessi potuto migliorare ancor più la soddisfazione dei miei assistiti e la qualità del mio operato.

Affermo sempre che "la clinica si fa in visita" ed é lì che si decreta come procedere e con quale trattamento. Si parte sempre da un'attenta e meticolosissima visita, test, valutazioni diagnostiche, procedendo con l'ascolto del paziente focalizzato anche a ciò che viene tralasciato involontariamente, comprendendone i timori, la condizione di Vita, giungendo infine con una spiegazione della situazione, concreta, semplice, esaustiva, comprensibile a tutti.

Il paziente deve essere e sentirsi accolto, coinvolto - ATTIVAMENTE - affinché grazie alla comprensione si fortifichi collaborazione e focalizzazione al raggiungimento dell'obiettivo.

É con questa dinamica che negli anni Terapia Diaframmatica - Metodo Azimonti é cresciuta e dove ho sempre voluto che l'incontro diventasse UN'ESPERIENZA per il paziente, un giorno importante della sua Vita, nel quale insieme si crei da subito un punto di inizio lasciandosi alle spalle quelle situazioni dove "ho fatto di tutto" e concentrandoci invece su cosa é mancato, come si sarebbe dovuto procedere e/o migliorare.

Ringrazio - TUTTI - i miei assistiti che con le loro valutazioni hanno dato il loro prezioso contributo, oggi ne scelgo una che ho ritrovato in un pensiero comune, convinto che "se curerai il tuo giardino le farfalle verranno a te"!

Vi ringrazio!

Una buona giornata

Gianluigi Azimonti

www.terapiadiaframmatica.com